黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布3月企业投诉处理红黑榜单kaiyun体育，数据均来源于黑猫投诉平台，反馈了企业在黑猫投诉平台的投诉处贯穿决情况。
戒指2025年3月底，黑猫投诉平台累计收到破钞者灵验投诉超2491万件，3月灵验投诉近72万件。
为了愈加精确、实时的展现不同细分破钞畛域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业分手，还会根据近期热门破钞事件竖立“最受关怀畛域榜单”，为破钞者提供更有价值的破钞参考。
瑕疵词：商户跑路尽然之家不施行先行赔付情愿
在本月中，有多名网友在黑猫平台上反馈称，在2024年底向广州新塘尽然之家万户来市集的顾家家居门店预支5万元定制产品款，并在后续签定阐明公约后，近期涉事顾家家居门店暴雷歇业，市集却未施行“先行赔付”情愿，另有破钞者称现在已有240余业主退款无门。戒指本月末，尽然之家累计投诉965件，回话率仅为50%。
瑕疵词：杨国福麻辣烫门店吃到生肉
本月，有破钞者在黑猫投诉平台反馈，在杨国福麻辣烫门店食用麻辣烫时发现肉品未熟透带有血印。破钞者与商家疏导明，回锅处理的菜品已变质无法食用。向总部投诉后，客服气派恶劣且未实时处理，导致破钞者次日出现泻肚症状。食物安全问题频发，破钞者条款杨国福加强门店监管并改善客服处理机制。
瑕疵词：中国黄金保密黄金克重
在本月中，有多名网友在黑猫平台上反馈称，在中国黄金购买饰品时，商家保密克重，蓝本1.91克的黄金被售货员奉告为2.64克，在本日金价629一克元的情况下购买了1107元一克的金子。此外破钞者暗示，中国黄金未主动出示发票，商家只给了质保单。戒指本月末，中国黄金累计投诉3937件，回话率仅为65.48%。
瑕疵词：京东商品价保期内降价退差贫瘠
近期有多位破钞者向黑猫投诉平台反馈，我方在京东购买商品后，在价保期内发现我方购买的商品参与了平台其他优惠行径，试验得手价要比我方购买时更低，因此向京东央求价保退差，但京东只退了部分差价或用订单参与了国补无法参与价保等情理拒却退差。
瑕疵词：闲鱼买的电脑拆卸电板技艺开机
在本月中，有网友在黑猫平台上反馈称，我方在闲鱼下单一款神舟条记本，收到货后发现即使更换新电板也只好再行拆卸电板技艺开机，是以选拔退货，商家多样推诿不给退，随后便不再回话。闲鱼平台也判定商家商品有质料问题，却无法监管，客服称退货退不了，维修用度也要我方承担。戒指本月末，闲鱼累计投诉5096件，回话率仅为10.44%。
黑猫投诉3月行业红黑榜单
分享处事
黑榜：光宇科斯特换电、云马科技、南瓜侠、悟空快充、耀眼笑联、ofo小黄车、小电科技、咻电、回电、哈啰
红榜：怪兽充电、松果电单车、街电、搜电、倍电、趣想在线、成王人诚客至上、小遛分享
购物平台
黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、交游猫、1688、新max商城、京东拍拍、Yetimall、喵速达电器、天天特卖
红榜：鹿优选、千山荟、爱用商城、GOAT、小当回收、苏宁易购、东方福利网、叮咚买菜、爱回收、爱租机
旅游出行住宿
黑榜：拍小租、骑享租、中国聚集航空、深圳航空、王人门航空、西部航空、成王人航空、上海迪士尼度假区、卜丁租车、铁行租车
红榜：携程出行处事、成王人海洋商旅、去哪儿网、飞悦易登机、神州租车、一嗨租车、嘀嗒出行、锦江之星、GoFun出行
文娱活命
黑榜：微信、腾讯公司、腾讯成长看管平台、汇正福利、千牛、酷喵、996据说盒子、无限冬日手游、QQ、螃蟹账号代售
红榜：荔枝云服、湖北衡法弘讼师事务所、驾考宝典、天津畅读天地、新疆阅快阅好信息时间、平江律所、北京宇达科技、爱奇艺、广东天宸、东鸿律所
训导培训
黑榜：中公训导、石家庄学德职上训导科技有限公司、多邻国_Duolingo、北京品学无忧训导接续有限公司、苏州承易通科技、云尔训导科技（山东）有限公司、广州空格盛世训导接续有限公司、腾讯课堂、广州研才文化传播有限公司、潭州训导
红榜：梨花训导、中职通训导、本猿训导、鹤颜堂、河南中安建培、博轩公考、启牛学堂、猿疏导、钱堂训导、学而想
终末，黑猫再次辅导深广破钞者：
黑猫投诉匡助破钞者惩处破钞纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或互助方花式进行收费惩处投诉的均为冒充、欺骗当作，请破钞者进步警惕，实时向平台官方举报相关账号并报警。
在黑猫平台发起投诉后，纠纷处答情理被投诉企业与破钞者进行相关疏导，黑猫平台不会有客服东说念主员主动相关介入协助退款！也请公共选拔官方渠说念惩处破钞纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念掌握理代理退费以免上当上当，如遇运用请实时向警方反馈。
破钞者现在可进行投诉的官方道路为：
“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）
“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）
“黑猫投诉”小圭表（微信、百度、支付宝、抖音）
如公共发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com
为驻防个东说念主信息浮现以及被骗，请留意以下事项：
1、提交投诉前，请仔细检察投诉笔墨及图片字据中是否涌现我方的姓名、相关花样、住址、订单编号、快递单号等诡秘信息，如提交的图片触及诡秘信息，请荫藏图片或提前打码处理。
2、请公共选拔官方渠说念惩处破钞纠纷，不要轻信站内私信及批驳区提供的纠纷惩处道路、相关花样或自称责任主说念主员的账号，不要狂放通过QQ或微信等花样添加生分东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有稀奇渠说念可帮手办理退费”等表述。
3、请不要向生分东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考据码等信息，更不要通过二维码或不解联贯狂放汇款，留神被骗，如遇运用请实时报警。
4、对00着手的境外电话请进步警惕，不要浮松信服回电时的夸耀称号。
5、正规企业客服处理投诉后，知道过破钞者的原付款渠说念进行退费，如对方条款通过QQ、支付宝、微信、网址联贯等其他道路进行退费，请进步警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考据金”“保证金”等转账操作。
为了围聚资源和力量更好的为公共处事，黑猫投诉现在只袭取破钞者在试验破钞历程中遭逢纠纷的相关投诉，也请公共贯穿和搭救。
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背负剪辑：张国强 kaiyun体育