为落实新时期信访责任条目，进一步加强和校正信访责任，金融监管总局近日印发《信访责任办法》，自2025年6月1日起扩充。

　　《信访责任办法》包括总则、信访责任体制、信访事项的提议和受理、信访事项的办理、监督和追责、附则等六章共52条。主要实践包括：一是构建各级系统和行业信访责任联席会议机制，加强对金融机构信访责任的指引，压紧压实金融机构化解矛盾纠纷的主体攀扯。二是充分阐扬长入、息争在金融纠纷多元化解中的积极作用，从轨制层面为内行提供全宗旨、更便利的矛盾纠纷治理有贪图。三是坚握照章分类处理信访诉求，切实治理合理正当诉求，作念好“奉上门来的内行责任”。

　　《信访责任办法》发布实施将有意于鼓舞金融监管总局系统信访责任法治化，进一步门径受理办理要津，照章分类处理内行信访诉求，更好保护信访内行正当权利。

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